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【专题】宁波打赢防疫阻击战成长总体战

  案例描述:

  春节前,破费者张某向保险公司办事职员提出,想将自己的一份保单作退保处置惩罚,但因新冠肺炎疫情影响,自身出行受到限定,无法前往保险公司解决退保手续,且未及时变化保单的续期交费账户,导致保单于2月3日再次划扣了续期保费,故客户投诉:自己不愿再续保,要求保险公司退还其昔时度续期保费。保险公司在收到客户投诉后,已安排办事职员联澳门银河网址amyh的网站系客户,为客户解决了保单续期交费退费和退保手续。

  案例解析:

  《保险法》第54条规定:保险责任开始后,投保人要求解除条约澳门银河网址amyh的网站的,保险人应将已收取的保险费,按照条约约定扣除自保险责任开始之日起至条约解除之日止应收的部分后,退还投保人。

  近期,银保监会下发《关于加澳门银河网址amyh的网站强银行业保险业金融办事共同做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控事情的看护》鼓励保险公司积极运用技巧手段,在全国范围分外是疫情较为严重的地区,加强线上营业办事,提升办事便捷性和可得性。

  风险提示:

  破费者必要留意的是,在保险条约的踌躇期后提出退保,保险公司按照条约约定退还保单现金代价,破费者可能遭受必然的丧掉。

  破费者解决保单相关营业,需向保险公司提出正式申请,且需在申请后及时关注营业解决结果。疫情时代,破费者如无法前往保险公司客澳门银河网址amyh的网站户办事中间解决营业,需及时与保险公司取得联系,经由过程保险公司的线上办事渠道解决,避免自身利益受到侵害。

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编辑: 陈奉凤纠错:171964650@qq.com

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