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f66永乐国际官网_光大银行南宁分行:“百佳”网点优质服务获外籍客户点赞



“我要返国了,这是着末一次到业务部解决营业,但我向黉舍所有的外国师长教师都保举了你们,由于这里险些所有的员工都能用英文交流,专业殷勤的办事让人宾至如归,异常谢谢,珍惜!”一位来自牙买加的客户,在脱离中国光大年夜银行南宁分行业务部时留下了这样一段谢谢的话语。

两年前,Crystal来到中国,在广西南宁一家外语培训机构当师长教师。一天,她正筹备将人为汇给牙买加的家人,偶尔在金湖路上看到光大年夜银行南宁分行业务部外币汇款的标识后,便抉择进去看看。那是Crystal第一次走进中国的银行,完全陌生的情况,加上她不会中文,心里忐忑不已。但一进网点,她却惊喜地发明,这家银行所有标识都有英文翻译,大年夜到招牌,小到办事种类、价格显示,以致各类风险提示、设备应用流程,整个都有中英文双语标注。眼前,大年夜堂经理阳光的微笑和流利的英文,更是瞬间让她认为亲切从容。于是,在无障碍的交流下,Crystal顺利办好了在中国的第一笔国际汇款营业,光大年夜银行高效殷勤的办事,让她感想熏染到了来自异国异域的温暖。

自此今后,Crystal成为了业务部的“铁杆客户”,每月一拿到人为就会光顾。每次Crystal一到网点,大年夜堂经理都邑耐心地帮忙她复印证件、提前收拾单据,方便她到柜台时能够快速办卒营业。营业解决之余,业务部的客户经理还会向她热情先容南宁的风土着土偶情及保举当地美食,假如临近中国传统佳节,也会为她解说节日风气,并送上温馨祝福。垂垂地,一月一“会”,成为Crystal和光大年夜同伙的美好韶光,无意偶尔还携同事一同前来,业务部的大年夜堂职员、柜员,以致保安,都将她视为老同伙,交谊渐浓。

今年, Crystal因为小我缘故原由要返回牙买加,离行前她特地f66永乐国际官网来到光大年夜银行南宁分行业务部,与f66永乐国际官网她认识的光大年夜同伙们合影作别,并恋恋不舍道:“这是一段美好的韶光,你们的办事是我在中国最美好的影象!”

光大年夜银行南宁分行:“百佳”网点优质办事获外籍客户点赞

客户的赞誉是对南宁分行业务部最好的褒奖,也是对其在优质办事蹊径上孜孜以求、不懈努力的一种肯定。作为一个全国百佳网点,光大年夜银行南宁分行业务部始终将客户需求放在第一位,为了能向外籍客户供给更好的金融办事,让双语通顺网点,员工们积极使用工余光阴,反复演习英语白话,f66永乐国际官网苦练办事技能。恰是这份坚持和勤恳,让他们劳绩了很多像Crystal这样的外籍客户的信赖与认可。2019年12月,分行业务部凭借优质殷勤的办事第3次从全国数十万网点中脱颖而出,获评中国银行业协会 “文明规范办事百佳示范单位”,成为广西独逐一家三次荣获 “百佳”殊荣的银行网点。

字斟句酌,铸f66永乐国际官网就百佳。未来,中国光大年夜银行南宁分行业务部将继承秉承“以客户为中间”的办事理念,匠心筑梦、千锤百炼,赓续优化立异办事举措,努力将“百佳”网点的金字招牌越擦越亮,将阳光办事的隽誉发扬光大年夜!

(吴霞)  f66永乐国际官网  

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