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青岛新闻网3月13日讯(记者 黄晓 宁冠宇 视频 王宇琦)315国际破费者职权日临近,青岛市市场监督治理局、青岛市破费者职权保护委员会、青岛新闻网联合举办了“315大年夜型破费咨询及投诉收集在线受理”专题活和记娱h188app动,共网络网友提问130个,两小时的光阴内线上回复了77位网友的提问,专题浏览量达19万,未回覆问题将进行线下二次回复。

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本日下昼2点,在青岛市市场监管局副巡视员贾云春的带领下,青岛市市场监管局与青岛市消保委相关部门认真人来到青岛新闻网,集中为网友进行线上答疑。贾云春在吸收采访时说,为纪念2020年315国际破费者职权日,进一步营造安然、宁神的破费情况,青岛市市场监管局、青岛市破费者职权保护委员会联合举办了这次“315大年夜型破费咨询及投诉收集在线受理”专题活动。“我们盼望能在市场监管领域,回应破费者关注的热点难点,受理破费者咨询及投诉,解答商品德量检测办事等问题,听撤破费者意见,前进破费者识假辨假等自我保护能力。”

疫情时代,口罩、药品、食物安然等问题成了市夷易近关注的热点问题。“口罩之前5块一包,一包50个和记娱h188app,现在2块多一个”“药店买的口罩30一只,现在想想应该是被坑了,以前挺久的还能追责吗”“2元一个的口罩,是否有哄抬物价的可能”,网谈中,不少网友对口罩的售价孕育发生了质和记娱h188app疑。

市场监管局相关认真人回复说,市场上的口罩价格推行市场调节价,由经营者自立定价。假如是在1月19日之前购买的产品,不涉及疫情防控时代的哄抬价格问题;假如在1月20日后购买,则必要根据详细环境确定经营者是否存在哄抬价格行径。按照疫情防控时代有关政策规定,贩卖口罩是否涉嫌哄抬价格,主要看其是否比疫情前价格高,以及购销差价是否跨越35%等有关规定标准。除口罩外,与疫情防控相关的消毒水、药品等防疫用品,以及与人夷易近群众日常生活亲昵相关的肉蛋菜米面油等居夷易近生活必需品,假如购销差价跨越35%,也将由各级市场价格监管部门按照哄抬价格依法查处。

此外,有网友反应“农贸市场有人不戴口罩,也不查体温”。市场监管局相关认真人表示,疫情防控以来农贸市场严格落实五个“必须”:必须禁止活禽买卖营业、宰杀行径;必须对市场周全消毒消杀;必须和记娱h188app对入场经营者、破费者进行体温丈量;必须逐日休市后对市场进行周全卫生保洁;必须在市场进口设立考验点,按标准落实测体温、戴口罩、入市扫码挂号或手工挂号等考验事情,不相符标准的职员不得进入市场。如发明农贸市场不设考验点,不落实入市戴口罩、测体温、入市扫码挂号或手工挂号等疫情防控步伐的,可以直接向当地疫情防控批示部举报,也可以向市市场监管局农贸市场治理处举报,电话:85730800。

对付网友提问的“农贸市场今朝开放光阴短,何时能规复正常”,相关认真人回复说,今朝农贸市场开放光阴短,是由于休市后必要按要求对市场进行周全卫生保洁、消毒消杀,跟着疫情防控持续向好,将指示市场开办单位尽可能延长业务光阴。直到疫情防控得到全胜之日,便是农贸市场规复正常之时!

跟着企业复工复产,而许多餐厅不让堂食,这让一些上班族犯了愁。有网友提问,何时才能摊开堂食、在店用饭。相关认真人表示,为了防控疫情传播,在较为封闭的餐饮店内限定聚餐、节制堂食。跟着疫情相应等级和区域风险下降,越来越多的餐饮企业在复工复产,青岛市餐饮行业主管部门也正在拟订相关要求。原则上按照疫情防控有关规定,顾客进店测温、挂号,并维持必然的间隔,避免面对面用餐,除用餐外全程佩戴口罩,餐毕急速离店,且店内节制同时用餐人数的环境下,可以在店内堂食。同时,餐饮经营者该当确保食材新鲜,加工历程规范,烧熟煮透,食物安然。

此外,青岛市消和记娱h188app保委提示,破费者和经营者发生破费胶葛后,可先与商家协商和解,协商不成,可向破费者组织、行政部门申请调停,或者经由过程仲裁、法院等执法渠道办理。为了方便群众维权,青岛市政府整合各部门投诉电话,统一由12345受理转办。同时,还可以经由过程收集或者微信登录全国12315平台进行投诉。

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