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和记娱乐网上官网:侵权隐患、服务乱象…2019年十大消费维权舆情热点



  1月13日,中消协联合人夷易近网舆情数据中间宣布2019年十大年夜破费维权舆情热点。分手是:疾驰车主哭诉维权引起各界反思、“双11”被指规则繁杂隐藏破费陷阱、AI换脸软件爆红却涉嫌侵权、“直播带货”中的破费问题频现、培训机构跑路学员退费无门还陷“套路贷”、上海迪士尼禁止外带食物惹争议、视频网站超前点播付费模式激发争议、炒作经济热潮下存在破费侵权隐患、中消协首例公益诉讼调停成功、有名品牌家电特约售后办事乱象被曝光。

  中消协相关认真人表示,疾驰车主哭诉维权事故虽是个案,但其背后折射出汽车破费领域维权艰苦的现状,同时也反应出汽车行业存在产品德量缺陷、厂商经销商贩卖套路多、售后办事不到位等乱象,值得各界反思。针对汽车破费维权难,舆论觉得,有关部门应经由过程采取完善破费投诉机制、通顺投诉渠道、简化投诉和记娱乐网上官网流程等举措,以低落破费者维权资源。

  2019年12月,国家缺陷产品治理中间表示,今朝新版汽车“三包”政策正在抓紧修订之中。舆论等候,新版汽车“三包”政策可以进一步规范汽车市场,更好地保护破费者的合法职权。

  2019年,让人印象深刻的还有上海迪士尼禁止外带食物惹争议。舆论压力之下,上海迪士尼做出响应改变,表示容许旅客自带食品入园,允诺加大年夜安检设备投入,优化旅客入园体验。这次事故起始于“一个大年夜门生的坚持维权”,而终于“换来万千旅客方便”,不仅推动了企业规则的变化调剂,掩护了破费者的合法职权,更是突和记娱乐网上官网破了“缄默沉静螺旋”效应,可视作破费者维权的范例案例。

  2019年8月至9月,某AI换脸软件受到热捧。用户应用该款软件,只需上传自摄影片,即可天生“换脸视频”,将自己变成影视片段的主角。但该软件在走红的同时,质疑其涉嫌侵犯用户隐私的评论争论也受到舆论高度关注。

  中消协相关认真人表示,在数字经济形态下,以逐利为主要目标的公司很难主动割舍数据带来的竞争上风,仅靠企业“自律”,用户隐私难以得到保障。

  在十大年夜热点中,互联网相关的破费维权热点盘踞了3席,除了“双11”规则繁杂,“直播带货”中的坑也不少,而岁尾收集剧《庆余年》热播,腾讯、爱奇艺两大年夜视频平台的“割韭菜”行径,也引起了破费者的普遍不满,显示出互联网正在成为破费维权的重点领域、难点领域。

  针对直播带货,中消协觉得,首先,平台要完善诚信评价机制、和记娱乐网上官网前进准入标准,做好自律。同时要向导、敦匆匆主播在相关领域形成更强的常识贮和记娱乐网上官网备和专业度,做好对平台内商家与主播的他律。其次,监管部门应加快“直播带货”法治化监管扶植力度,前进直播带货违法资源,增强监管震慑力。对付呈现伪装伪劣、侵犯常识产权、损害破费者职权的“带货”行径,应依法从严查处。此外,还应建立和记娱乐网上官网和完善社会监督体系,保护好破费者合法职权。

  本报记者 佘颖

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